Visitez notre boutique en ligne en savoir plus

De nouvelles références en stock ! les découvrir

Aide & FAQs

Les réponses à vos questions les plus fréquentes

FAQs

Location

Puis-je me rendre directement en magasin pour louer ?

Oui mais ATTENTION :

  • le matériel peut ne pas être disponible
  • Les techniciens ou commerciaux peuvent ne pas être totalement disponibles.

C'est pour cela que nous préférons que toutes les demandes de locations soient faites par mail, pour vous garantir le meilleur accueil lors du retrait du matériel.

Puis-je réserver par téléphone ?

Non

les demandes de location sont exclusivement à faire par trace écrite, donc par mail, de même pour toutes modifications de devis afin d'éviter tout litige.

Je ne souhaite louer que pour dimanche mais vous êtes fermé le samedi, dois-je payer 2 jours de location ?

Non

Le week-end n'est facturé qu'une seule journée

J'ai déjà loué par le passé, dois-je encore envoyer mes documents (pièce d'identité, justificatif de domicile, chèque de caution) par mail pour valider une location?

Non

l'envoi de pièces justificatives n'est à faire que pour la première location

Pour une société étrangère, comment ne pas être assujetti à la TVA

Il vous faut nous envoyer un bon de commande sur papier entête prouvant que votre société est étrangère mais au sein de l'union européenne.

Il faut donc que le numéro de TVA intracommunautaire y figure.

Comment procéder pour la caution

En présentiel ( à notre magasin )

1/ Par chèque (non encaissé)
2/ Par empreinte Bancaire (non encaissé mais incidence sur le plafond de la CB)

à distance

1/ Par CB (encaissée)
2/ Par virement (encaissée)

J'ai déjà loué chez Loca Images, dois-je apporter une caution ?

Oui toute location est soumise à une caution dont le montant est variable en fonction de la liste louée.

Livraison

En combien de temps puis-je être livré à Paris et region Parisienne

Nous vous demanderons de nous fournir un créneau horaire de 2h pour la livraison ou reprise  Paris intramuros.

En cas de problème sur le tournage, nous pouvons être joint par téléphone 0145265886 (5 pour la technique location) entre 9h et 19h, si besoin nous pouvons livrer en express à notre charge si nous sommes en faute, à la votre dans tous les autres cas.

En combien de temps puis je être livré dans le reste de la France ou à l'étranger

Si vous souhaitez louer hors Paris et région parisienne vous devrez prendre ne charge les formalités de votre transporteur (UPS,DHL...) N'hésitez pas à nous joindre pour plus de précisions sur la marche à suivre.

Casse, remplacement et assurances

Que se passe t'il si j'ai un problème lors de mon tournage ?

En cas de problème sur le tournage, nous pouvons être joint par téléphone 0145265886 (5 pour la technique location) entre 9h et 19h, si besoin nous pouvons livrer en express à notre charge si nous sommes en faute, à la votre dans tous les autres cas

J'ai cassé du matériel lors de la location, est-ce que ma caution va être encaissée ?

Non, elle sera conservée jusqu'à édition d'un devis de réparation, et après règlement de celui-ci elle vous sera rendue

Est-ce que le matériel loué est assuré ?

Non.

Nos locations sont hors assurance.

Nous pouvons vous proposer une grille tarifaire de notre partenaire AXA si besoin.

Besoin d'autres réponses ?

Si les questions que vous vous posez ne figurent pas dans la FAQ n'hesitez pas à nous joindre ci dessous.

Besoin d'une caméra de location ?

Voir tout
Retour en haut